Política de envío

1. Área de envío

Realizamos envíos a todo el territorio de España.

2. Costes de envío

Los gastos de envío se calculan según el importe total del pedido:

Para pedidos inferiores a 220 euros, se aplicará un coste de envío de 13 euros.
Para pedidos de 220 euros o más, el envío será gratuito.

3. Tiempo de preparación del pedido

El tiempo normal de preparación de los pedidos es de 2 días laborables.

4. Regla de hora límite para pedidos

Los pedidos realizados antes de las 16:00 horas comenzarán a procesarse el mismo día.

Los pedidos realizados después de las 16:00 horas comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

Los pedidos realizados durante días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

5. Método de envío y tiempo de entrega

Utilizamos un servicio de envío estándar para la entrega de los productos.

El plazo estimado de entrega es de 7-10 días laborables después de completar el procesamiento del pedido.

Si el cliente no recibe el producto dentro del plazo estimado de entrega, puede contactar con nosotros preferentemente por correo electrónico. Si es necesario, también puede contactar por teléfono.

6. Impuestos y despacho de aduanas

Todos los impuestos relacionados están incluidos en el precio correspondiente de los productos.

Hemos encargado al proveedor logístico la gestión directa de los procesos relacionados con el despacho de aduanas.

El cliente no tendrá que pagar costes adicionales de despacho de aduanas.

7. Seguimiento del pedido

Los clientes pueden consultar el estado del envío mediante la información de seguimiento del pedido.

La información de seguimiento será proporcionada después de que el pedido haya sido procesado.

8. Responsabilidad de entrega

Si durante el transporte se produce algún daño o pérdida del producto, el cliente puede contactar con nosotros mediante nuestros datos de contacto para informar del problema.

Revisaremos la situación concreta y ayudaremos a gestionar la solución correspondiente.

Una vez que el pedido haya entrado en el proceso de entrega, los cambios en la información de envío o las solicitudes de cancelación pueden estar limitados por los procesos logísticos. Recomendamos que el cliente contacte con nosotros lo antes posible si necesita realizar algún cambio.

El cliente debe proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

Si se producen problemas de entrega debido a una dirección incorrecta o información incompleta proporcionada por el cliente, este será responsable de las consecuencias correspondientes.